Ostatnia aktualizacja: 4 października 2024
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych na stronie internetowej Velyna.
Składając zamówienie, akceptujesz je bez zastrzeżeń.
Velyna
Kontakt:
📧 contact@velyna.co
Niniejsze OWS określają prawa i obowiązki Velyna oraz klientów w zakresie sprzedaży produktów online.
Obowiązują bez ograniczeń dla wszystkich zamówień złożonych na naszej stronie.
Produkty oferowane do sprzedaży są widoczne na stronie w momencie składania zamówienia i są dostępne do wyczerpania zapasów.
Zdjęcia i opisy mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistości (np. odcienie kolorów).
Ceny produktów są wyświetlane w polskich złotych (PLN), z uwzględnieniem wszystkich podatków (brutto).
Koszty dostawy są obliczane oddzielnie i wyświetlane przed finalizacją zamówienia.
Velyna zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, jednak zamówienia są rozliczane według cen obowiązujących w chwili zakupu.
Zamówienie uznaje się za ostateczne, gdy:
klient zaakceptował niniejsze OWS,
płatność została dokonana i potwierdzona,
klient otrzymał e-mail z potwierdzeniem od Velyna.
Możemy anulować lub odrzucić zamówienie w przypadku:
trwającego sporu z klientem,
wcześniejszego zamówienia nieopłaconego lub częściowo opłaconego,
podejrzenia oszustwa.
Płatność odbywa się online kartą płatniczą, PayPalem lub innymi metodami dostępnymi na naszej stronie.
Wszystkie płatności są przetwarzane w sposób bezpieczny przez naszego operatora płatności.
Velyna nie przechowuje danych kart płatniczych.
Produkty są wysyłane na adres podany podczas składania zamówienia.
Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były wysyłane w podanych terminach, jednak nie odpowiadamy za opóźnienia niezależne od nas (kurierzy, odprawy celne, warunki pogodowe itp.).
W przypadku opóźnienia lub zagubienia przesyłki klient powinien niezwłocznie się z nami skontaktować, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie.
Oferujemy możliwość zwrotu produktów w ciągu 90 dni od daty ich otrzymania.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami:
📧 contact@velyna.co
Po otrzymaniu wiadomości nasz zespół przekaże dalsze instrukcje dotyczące odesłania produktu oraz realizacji zwrotu pieniędzy.
Wszystkie produkty sprzedawane przez Velyna objęte są gwarancjami przewidzianymi prawem:
Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, możesz żądać wymiany lub zwrotu pieniędzy.
Jeśli wada niewidoczna podczas zakupu uniemożliwia prawidłowe używanie produktu, możesz zażądać wymiany lub zwrotu pieniędzy.
W przypadku problemu skontaktuj się z nami:
📧 contact@velyna.co
Velyna nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego używania produktów.
Nie odpowiadamy za niedogodności związane z korzystaniem z Internetu, takie jak awarie, wirusy czy nieuprawniony dostęp.
Wszystkie treści dostępne na stronie Velyna (zdjęcia, teksty, filmy, design, kod źródłowy) są chronione prawami własności intelektualnej i stanowią wyłączną własność firmy.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie bez zgody jest zabronione.
Velyna przestrzega przepisów RODO.
Masz prawo do dostępu, poprawy, usunięcia i przenoszenia swoich danych.
W sprawach związanych z danymi osobowymi skontaktuj się z nami:
📧 contact@velyna.co
W przypadku pytań dotyczących niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży napisz do nas:
📧 contact@velyna.co